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BMW, Hubauer und Landshut, das sind drei Wörter, die zusammengewachsen sind. Seit über 50 Jahren leben wir automobile Leidenschaft und sind mittlerweile auf rund 200 Mitarbeiter (m/w/d) an unseren beiden Standorten in Landshut herangewachsen.

Als zertifizierter Vertragshändler der Premiummarken BMW, BMW i, BMW M und MINI präsentieren wir die gesamte Bandbreite der faszinierenden BMW und MINI Welt. In unseren beiden Autohäusern erleben Sie zukunftsweisende Fahrzeugtechnologie mit revolutionären Design. Wir begleiten unsere Kunden von der intensiven Beratung des Fahrzeugkaufs bis hin zum perfekten Rundumservice – ein ganzes Autoleben lang.

Dies wissen unsere treuen Kunden zu schätzen, die uns vielfach und bereits generationenübergreifend Ihr Vertrauen schenken. Um auch in Zukunft diese ehrgeizigen Ziele zu verwirklichen und unsere Kunden optimal betreuen zu können, sind unsere Mitarbeiter (m/w/d) der entscheidende Beitrag zum gemeinsamen Erfolg.

Bei uns soll nicht nur das Unternehmen, sondern das gesamte HUBAUER TEAM erfolgreich weiterwachsen. Nutzen Sie jetzt die Chance und werden Sie ein Teil der Hubauer GmbH.

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Sandra Marzok
Hubauer GmbH

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Offene Stellen

BMW Service-Assistenz (m/w/d)

(Vollzeit, 39 Stunden / 4-Tage-Woche)

Ihre Aufgaben:

Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und Schnittstelle zwischen den Abteilungen
Sie führen eigenständig die Terminplanung durch
Sie sind eine effiziente Unterstützung der Serviceberater bei der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
Sie sind zuständig für die Datenschutzerklärungen unserer Kunden
Sie führen die Korrespondenz mit unseren Kunden, Versicherungen und Leasinggesellschaften
Sie sind zuständig für die Kassenabwicklung

Ihr Profil:

Sie haben eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise als Automobilkaufmann (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und haben eine positive Ausstrahlung
Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind belastungsfähig
Sie sind kunden- und teamorientiert und besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
Sie sind zielorientiert, zuverlässig und haben eine hohe Einsatzbereitschaft

Unsere Leistungen:

Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Attraktive Vergütung
Vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Sozialleistungen und Zielerreichungsprämie
Attraktive Mitarbeiterrabatte z. B. beim Fahrzeugkauf, auf Fahrzeugteile und -zubehör und Boutiqueware
E-Bike Leasing
Familiäres Arbeitsklima
Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen

Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d)

(Vollzeit, 39 Stunden)

Ihre Aufgaben:

Übernehmen Sie Verantwortung und bringen Sie sich in Projekte ein
Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
Schnittstelle zwischen Kunden und operativem Bereich
Ansprechperson für direkt und indirekt (durch Fachabteilungen) weitergeleitete Beschwerden, allgemeine Rückmeldungen und Anliegen unserer Kundschaft
Bearbeitung von Kundenkorrespondenz (E-Mail)
Durchführung von ein- und ausgehenden Gesprächen mit unseren Kunden am Telefon
Zielgerichtete Problemlösung und Sicherstellung einer weiterhin positiven Beziehung mit der Kundschaft

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Idealerweise Erfahrung in Kundenbetreuung, Callcenter oder Beschwerdebearbeitung/Beschwerdemanagement
Affinität im Kfz-Bereich
Offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit
Vertrautheit mit den gängigen MS Office-Anwendungen und EDV-Systemen
Ein hohes Maß an Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein im Service und der Kommunikation mit der Kundschaft
Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenverantwortlich zu arbeiten

Unsere Leistungen:

Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Attraktive Vergütung
Vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
30 Urlaubstage
Sozialleistungen und Zielerreichungsprämie
Attraktive Mitarbeiterrabatte z. B. beim Fahrzeugkauf, auf Fahrzeugteile und -zubehör und Boutiqueware
E-Bike Leasing
Familiäres Arbeitsklima
Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen

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